Art. n°
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ART. 49 Codice del turismo

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Reclamo

Dispositivo

ART. 49

(Reclamo)


1. Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista, mediante tempestiva presentazione di reclamo affinche' l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.


2. Il turista puo' altresi' sporgere reclamo mediante l'invio di raccomandata o di altri mezzi che garantiscono la prova dell'avvenuto ricevimento, all'organizzatore o all'intermediario, entro dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza.


3. La mancata presentazione del reclamo puo' essere valutata ai fini dell'articolo 1227 del codice civile.

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TITOLO I CONTRATTI
CAPO I CONTRATTI DEL TURISMO ORGANIZZATO
- ART. 32 Ambito di applicazione
- ART. 33 Definizioni
- ART. 34 Pacchetti turistici
- ART. 35 Forma dei contratti turistici
- ART. 36 Elementi del contratto di vendita di pacchetti turistici
- ART. 37 Informazione del turista
- ART. 38 Opuscolo informativo
- ART. 39 Cessione del contratto
- ART. 40 Revisione del prezzo
- ART. 41 Modifiche delle condizioni contrattuali
- ART. 42 Diritti del turista in caso di recesso o annullamento del servizio
- ART. 43 Mancato o inesatto adempimento
- ART. 44 Responsabilita' per danni alla persona
- ART. 45 Responsabilita' per danni diversi da quelli alla persona
- ART. 46 Esonero di responsabilita'
- ART. 47 Danno da vacanza rovinata
- ART. 48 Diritto di surrogazione
- ART. 49 Reclamo
- ART. 50 Assicurazione
- ART. 51 Fondo nazionale di garanzia

Ratio Legis

Spiegazione